Realizzazione siti e-commerce per il tuo business online
Crea un negozio online e vendi i tuoi prodotti ovunque
Siti e-commerce: cosa sono?
Per e-commerce si intende una piattaforma web che nasce con lo scopo di vendere online prodotti o servizi. La principale differenza con i siti web standard consiste nel fatto che un e-commerce gestisce i pagamenti elettronici.
Infatti, quando un visitatore atterra su un e-commerce, ha la possibilità di esaminare diversi prodotti, metterli nel carrello e acquistarli direttamente online. Quando si tratta di merce fisica, l’ordine acquistato può arrivare direttamente a casa dell’acquirente mediante corrieri o sistemi di spedizione e logistica, oppure può far arrivare il prodotto al punto di ritiro prescelto.
In altre parole, un e-commerce consente di gestire in modo automatizzato la vendita di prodotti e servizi, offrendo agli utenti un catalogo aggiornato, e le dinamiche di transito e spedizione dei prodotti.
Ecco perché realizzare un sito e-commerce è molto difficile poiché vanno presi in considerazione diversi fattori logici e tutte le automazioni necessarie al funzionamento di tutta la macchina.
Per questo motivo è indispensabile affidarsi ad agenzie esperte nella realizzazione siti e-commerce professionali, per evitare di avventurarsi in imprese che poi si rivelano troppo complesse da gestire e portare a termine.
Perché avere un e-commerce su misura?
La realizzazione di un sito e-commerce può aiutarti ad aumentare le vendite se hai già un negozio fisico e prodotto da distribuire su altri canali. In questo modo sarai in grado di far arrivare i tuoi prodotti in qualsiasi posto e potrai vendere a qualsiasi ora perché disporrai di un sistema che gestirà al posto tuo il magazzino, i pagamenti, la fatturazione e si prenderà cura dei clienti secondo le modalità a cui sono ormai abituali, soprattutto a seguito del periodo di pandemia.
Durante questo periodo, di fatto, i negozi online sono stati gli unici a non subire le conseguenze dell’isolamento sociale, per molti sono stati l’unico canale di vendita, altri invece, comprendendone l’importanza e le potenzialità, hanno deciso di spostare il loro business online per sopravvivere, e, una volta ristabilitasi la normalità, hanno mantenuto i due canali di vendita, fisico e online, in modo parallelo.
La realizzazione di un e-commerce può facilmente rappresentare anche l’unico canale di vendita: potresti decidere infatti di vendere solamente online per abbattere tutti i limiti geografici, i costi di un punto vendita fisico e preoccuparti solo di quelli di approvvigionamento del magazzino (se decidi di vendere in dropshipping anche queste spese saranno un ricordo) e di mantenimento del negozio online.
Come deve essere un sito e-commerce?
Noi saremo sempre onesti con te, per questo vogliamo sottolineare come la realizzazione di un sito e-commerce professionale non sia una passeggiata. Infatti i siti e-commerce migliori non sono solo belli e attraenti dal punto di vista grafico, hanno una serie di caratteristiche realizzabili solo attraverso il supporto di tecnici esperti in ogni fase del progetto.
Ecco tutto ciò che un e-commerce di qualità deve avere.
Pannello di controllo semplice da usare
La realizzazione di un sito e-commerce efficiente parte dalle funzionalità di controllo che vengono date in mano al gestore. Quest’ultimo, infatti, deve essere in grado di controllare tutti gli aspetti della sua piattaforma, dalla gestione del catalogo, a quella dell’IVA e di sconti e promozioni.
Un pannello performante può anche permetterti di gestire un multinegozio nel caso tu avessi un business diversificato in base a tipologia di prodotti o clienti.
Approccio mobile-first
Il design di un e-commerce moderno non può non essere pensato per la fruizione da smartphone, perché il traffico oggi proviene prevalentemente da lì, dal mobile.
Durante la realizzazione del sito e-commerce l’ottimizzazione per la fruizione mobile avrà la priorità e tutte le aree chiave del tuo negozio online saranno allineate con le best practice della navigazione mobile.
Questo migliorerà notevolmente l’esperienza dell’utente e lo spingerà non solo ad comprare, ma anche a tornare nel tuo negozio virtuale per acquisti futuri.
Layout grafico personalizzato
Nella maggior parte dei casi non funziona ricorrere a template acquistati online per realizzare un e-commerce di successo: il layout grafico deve essere studiato e adattato alle abitudini di navigazione dei tuoi clienti, che vanno analizzati attraverso indagini di neuromarketing e User Experience, nonché essere coerente con la tua brand identity.
Devi trovare un modo unico e differente da chiunque altro per comunicare con i tuoi visitatori e potenziali acquirenti, e l’e-commerce può diventare il miglior interprete di questo linguaggio.
Supporto Multilingua SEO friendly
Se stai pensando di iniziare a vendere all’estero, è necessario realizzare un e-commerce multilingua. Possiamo implementare la struttura multilingua sia per gli e-commerce nativi sia in quelli creati attraverso CMS, dotati di questi sistemi in tutte le lingue del mondo. Anche quando si utilizzato i CMS, però, è necessario configurare in modo corretto e SEO friendly le funzioni multilingua, nella pulizia del codice e nel corretto uso dei tag, questo per evitare problemi di contenuto duplicato, di indicizzazione e di localizzazione.
Ottimizzazione SEO
Dal punto di vista dell’ottimizzazione per i motori di ricerca, la realizzazione di siti e-commerce è sicuramente una delle attività più complesse da gestire. Sebbene molti CMS abbiano una predisposizione di base per la SEO e, quindi, alcuni aspetti sono praticamente pronti da implementare immediatamente, è necessario lavorare con precisione in ambito SEO tecnica per e-commerce poiché alcuni fattori, se mal gestiti, possono compromettere sia l’indicizzazione che l’interpretabilità dei contenuti da parte del motore di ricerca. Ci riferiamo soprattutto alla gestione delle schede prodotti e delle varianti di prodotto, delle pagine paginate, dei filtri di ricerca.
Eccellente navigabilità
Per garantire una soddisfacente esperienza al potenziale acquirente, è necessario che riesca a navigare facilmente il tuo e-commerce. L’utente deve essere in grado di navigare per prodotti, categorie, marche e altri filtri strategicamente definiti e, cosa importantissima, è fondamentale che finalizzi l’acquisto in modo semplice e veloce, con i metodi di pagamento che si aspetta e con cui ha confidenza.
Ecco perché alla base della realizzazione di un sito e-commerce che abbia queste caratteristiche essenziali deve esserci uno studio delle abitudini e della psicologia di navigazione dell’utente target, installare template preconfezionati non basterà.
Motore di ricerca interno
Se il visitatore non riesce a trovare il prodotto che cerca, abbandonerà il tuo negozio online e avrai perso un cliente. La ricerca del prodotto è un momento cruciale per l’utente, questa deve essere agevolata il più possibile: non si può pensare che l’utente sfogli tutto il catalogo dei prodotti e passi in rassegna tutte le categorie perché, si sa, gli utenti online hanno fretta. Per questo motivo la realizzazione di un sito e-commerce di qualità deve essere supportata da un sistema intelligente che permetta di arrivare all’oggetto desiderato cercando per categorie, prodotti, marche e altri varianti di prodotto.
Gestione avanzata delle varianti di prodotto
In un e-commerce è importantissimo garantire una gestione automatizzata delle varianti di prodotto come colori, taglie, tipologie. L’automatismo deve riguardare anche l’elaborazione delle giacenze e le disponibilità nel magazzino.
Gestione delle spedizioni
La realizzazione di siti e-commerce non si esaurisce con la creazione della piattaforma su cui è possibile acquistare. È fondamentale fornire al cliente informazioni chiare su consegne e spedizioni, sui costi, eventuali spedizioni gratuite, il fornitore incaricato dell’operazione. Per maggiore chiarezza, è utile impostare peso, dimensioni e costi di spedizione sulla base dell’importo minimo di un ordine. Molto importante anche le modalità di comunicazione al cliente di tutti gli stati dell’ordine, per tranquillizzarlo su suo acquisto e instaurare un rapporto di fiducia.
Blog
Le sezione Blog e news sono davvero utili per pubblicare comunicazioni e novità sui prodotti in vendita, sulle promozioni e tutti i tipi di attività che riguardano il tuo negozio online. Il blog è fondamentale anche per dare una spinta a livello SEO all’e-commerce: pubblicare articoli informativi in merito ai prodotti, istruzioni per l’uso, consigli di acquisto, articoli comparativi tra i prodotti, può essere una strategia molto utile per posizionarsi su parole chiave informazionali relative ai prodotti, in modo da farti trovare da tutti quegli utenti che, prima di acquistare, si informano sui prodotti per fare le scelte più giuste e che poi potrebbero rimanere sul negozio online per portare a termine l’acquisto.
Integrazione con eventuali software gestionali
L’e-commerce, per funzionare, deve essere collegato ad un software ERP che gestisca le disponibilità di prodotti, degli ordini effettuati online e anche le anagrafiche dei prodotti. In base alle tue richieste ed esigenze, possiamo sviluppare software gestionali da zero per essere collegati al tuo e-commerce, oppure, se possiedi già un gestionale ci occupiamo di integrarlo col nuovo e-commerce per far funzionare tutto il processo nel modo più efficace.
Localizzazione tasse e valute personalizzate
La realizzazione di un sito e-commerce perfetto deve considerare che gli utenti possono acquistare da Paesi diversi, questo implica la necessità di gestire valute e tasse diverse. Ecco perché i negozi online che sviluppiamo ti danno la possibilità di riconoscere la posizione geografica dell’utente, di calcolare automaticamente le relative tasse, offrire promozioni specifiche per singolo Paese. Sarà possibile anche permettere all’utente di pagare in valute diverse.
Tracciamenti avanzati con i migliori strumenti di analisi
Fondamentale avere degli strumenti di analisi che restituiscano dati fedeli ai quali fare riferimento per tenere sotto controllo le metriche di interesse e utilizzare per migliorare le strategie di marketing e vendita. Per questo ci preoccuperemo di collegare l’e-commerce con i migliori strumenti di digital analysis, come Google Analytics, importando tutti i tracciamenti specifici per l’e-commerce, nel rispetto di tutti i requisiti del trattamento dei dati personali.
Semplificazione del processo d'acquisto
Spesso i percorsi di vendita e il checkout classici non sono il massimo dal punto di vista dell’usabilità, cosa che spesso causa la mancata finalizzazione dell’acquisto. Ecco perché nella realizzazione di siti e-commerce sviluppiamo percorsi d’acquisto personalizzati, semplici e immediati, in grado di migliorare il tasso di conversione e consentire all’utente di arrivare in pochissimo tempo alla conclusione dell’acquisto e con i metodi di pagamenti più usati.
Velocità di caricamento ottimale
Ogni istante di attesa di caricamento di una pagina causa l’abbandona della pagina stessa da parte dell’utente e, nel caso degli e-commerce, equivale a potenziali vendite perse. Per evitare ciò, realizziamo e-commerce super leggeri e veloci per garantire le migliori performance, al fine di migliorare il più possibile l’esperienza degli utenti.
Implementazioni degli adeguamenti al GDPR
Spesso, durante la realizzazione di siti e-commerce, questo è un aspetto che viene bypassato, perché è sempre noioso chiamare in causa un legale e rinunciare ad immagazzinare alcuni dati per rispettare le norme sul GDPR. Noi teniamo molto ad adeguare il negozio online a tutti i requisiti previsti dal trattamento dei dati personali, dalla legge sui cookie di terze parti alle modalità di trattamento dei dati dei clienti, per evitare qualsiasi problema in futuro.
Realizzazione siti e-commerce: assistenza periodica
Anche quando un progetto e-commerce è concluso e lanciato, il lavoro non finisce qui. È di vitale importanza l’aggiornamento periodico delle piattaforme e-commerce per molteplici motivi:
- garantire la massima sicurezza dei sistemi
- permettere al gestore di utilizzare le ultime funzionalità rilasciate
- garantire la longevità del negozio online
- ridurre la necessità di assistenza futura
- ridurre le spese di gestione.
Dunque, anche dopo il lancio dell’e-commerce, il team di web designer o sviluppatori sarà sempre disponibile per eventuali problemi, assistenza, richieste di modifica o integrazione di nuove funzionalità.
Quanto costa creare un sito e-commerce?
Ogni progetto va considerato in modo isolato e, per ogni progetto, il cliente può richiedere servizi in più o in meno oppure livelli di customizzazione diversa. per cui i prezzi della realizzazione di siti e-commerce possono variare notevolmente in base alla tipologia di progetto. Il prezzo di partenza è €1600.
Come posso gestire le zone di spedizione e i corrieri?
Grazie al supporto del project manager, vi guideremo in ogni fase del progetto, sia nell’ideazione del progetto sia durante la realizzazione e vi aiuteremo a trovare le migliori aziende di gestione delle spedizioni, quelle più convenienti e affini al vostro progetto anche in base ai luoghi in cui intendete spedire i vostri prodotti.
Quali sistemi di pagamento è meglio prevedere?
In base alle vostre esigenze, studieremo le soluzioni più adatte: sicuramente è buona pratica permettere al cliente di pagare con carta di credito, quindi essere aperti ai circuiti Visa, Mastercard e America Express, o con PayPal. In base ai prodotti in vendita e allo scontrino medio del cliente, si può valutare insieme la possibilità di implementare sistemi di pagamento rateali o tramite bonifici bancari.
Vi occupare anche del lancio e della promozione dell’e-commerce?
Qualora il cliente lo richieda, offriamo servizi di web marketing per promuovere l’e-commerce e permettere al cliente di far conoscere subito il suo nuovo negozio online al suo target di riferimento.
Partiamo da un piano di marketing strategico e personalizzato per il progetto e spalmiamo le attività nei tempi e secondo le priorità stabilite dal piano di marketing. Più nello specifico, possiamo occuparci di:
- ottimizzazione SEO per far sì che i prodotti siano facilmente reperibili attraverso i motori di ricerca
- redazione di un piano editoriale blog e social
- email marketing e newsletter mensili o settimanali, in dipendenza dagli obiettivi del piano di marketing
- definizione di promozioni in determinati momenti dell’anno e implementazione a livello tecnico
- pianificazione e gestione di campagne di advertising su Google Ads, Google Shopping e Meta;
- analisi dei dati tra i diversi canali di acquisizione e conseguente ottimizzazione delle conversioni.
Potremo aggiornare in autonomia l’e-commerce che realizzerete?
Assolutamente sì, è necessario che il team interno che dovrà gestire il negozio sia totalmente autonomo nell’inserimento di nuovi prodotti, nell’aggiornamento delle informazioni relative ai prodotti, anche per impostare buoni o codici sconto, gestire gli ordini, gestire eventuali rimborsi, nonché per modificare l’aspetto di alcune sezioni del sito. Questo è possibile perché includiamo nel preventivo (laddove sia necessario) delle ore di formazione di base o avanzata, per far sì che ci sia bisogno del nostro intervento solo in caso di modifiche strutturali importanti, per l’implementazione di nuove funzionalità o per la manutenzione tecnica.
Fornite anche un servizio di hosting e assistenza di sistema per gli e-commerce?
Siamo partner di noti fornitori di server europei, collaborazione che ci permette di offrire diverse soluzioni di hosting condiviso o server virtuali e proprietari. In genere proponiamo soluzioni scalabili, in modo da sostenere facilmente upgrade e aumenti notevoli della mole di traffico.
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